Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação; Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais; Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos; Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos; Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações; Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demand…